IT Service Desk Agent (m/w/d) - #2103661

IT Service Desk Agent (m/w/d)

Standort:

60313 Frankfurt am Main

Beschäftigungsbeginn:

ab sofort

Art der Anstellung:

Vollzeit

Jobkategorie:

IT

Job-ID:
14311-MM

Ein IT-Dienstleister aus dem Raum Frankfurt braucht Sie zur Unterstützung. Am liebsten ab sofort! Wann möchten Sie beginnen?

Ihre Aufgaben

• 
  zuverlässige, fachkundige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, Mail & Ticket-System
  
• 
  technischer Remote-Support im modernen Windows-Umfeld
  
• 
  Sicherstellung des Serviceniveaus des IT-Supports
  
• 
  Steuerung von externen Dienstleistern
  
• 
  aktive Mitgestaltung bei der Optimierung der IT-Service-Desk-Prozesse
  

Ihr Profil

• 
  abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in – Systemintegration, IT-Kundenbetreuer/in, IT-System-Elektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau Servicetechniker/in – IT, Informationselektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau) und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support
  
• 
  Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
  
• 
  gute Kenntnisse der aktuellen Windows-Betriebssysteme
  
• 
  gute Kenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich
  
• 
  gute Englischkenntnisse
  
• 
  hohes Kundenverständnis
  

Attraktive Bedingungen

• 
  wertvolle Berufserfahrung in kurzer Zeit
  
• 
  ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine attraktive, übertarifliche Bezahlung
  
• 
  Weihnachts- und Urlaubsgeld
  
• 
  Verpflegungsmehraufwand und Fahrtkostenerstattung
  
• 
  regelmäßige Mitarbeitergespräche – denn Ihr Feedback und die Wertschätzung Ihrer Leistung sind uns wichtig
  
• 
  Empfehlungsbonus, wenn Sie uns Ihren Bekannten und Freunden weiterempfehlen
  

Habe wir Ihr Interesse geweckt?

Bei

www.kununu.de

stehts drin - wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig