Teamkoordinator Servicemanagement (m|w|d) - #2106172

Wir haben es oft versucht, es zu beschreiben. Dieses gewisse Etwas aus innerer Kraft und positiver Grundeinstellung, das uns alle bei Süwag verbindet. Gemeinsinn wird bei uns gelebt. Mit kühlem Kopf einander zugewandt. Füreinander und nicht gegeneinander. Mit unserer ganz eigenen „Wir schaffen das“ Mentalität. Das gibt unseren über 2.000 Mitarbeitenden die Energie, jeden Tag die Kraft vor Ort zu sein.

Hast Du auch das gewisse Etwas, dann bewirb Dich jetzt als:

Teamkoordinator Servicemanagement (m|w|d)

Bei unserer 100%-igen Tochtergesellschaft Syna GmbH in: Frankfurt a.M., DE Bonefeld, DE

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Hier bringst Du Deine Energie ein:

Gewährleistung des Informationsflusses und Abwicklung der Korrespondenz:

Du sorgst dafür, dass der Informationsfluss zwischen den im Gesamtprozess eingebundenen Organisationseinheiten reibungslos funktioniert und kümmerst dich um die Korrespondenz und Aufgaben im Sachgebiet.

Fachliche Anleitung der Mitarbeiter (m|w|d)

Du entwickelst und implementierst Prozessvorgaben, die den Mitarbeitern (m|w|d) als Leitfaden dienen.

Sicherstellung der Qualitätsstandards:

Du stellst sicher, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden, überwachst das Monitoring und das Berichtswesen in deinem Verantwortungsbereich. Zudem bist du der Know-How-Träger für bestehende und zukünftige gesetzliche und regulatorische Rahmenbedingungen sowie für Vorgaben zur Bearbeitung.

Aufgabenspektrum:

• Koordination und Schulung: Du koordinierst, führst selbständig durch und schulst die Mitarbeiter (m/w/d).
• Angebotserstellungsprozess: Du bearbeitest den Angebotserstellungsprozess, einschließlich Angebotsvorbereitung, Angebotskalkulation, CRC-Prüfung und Vertragserstellung gemäß interner Vorgaben.
• Angebotsabwicklungsprozess: Du kümmerst dich um den Beschaffungsprozess, die Veranlassung der Netznutzungsanmeldung und den Informationsversand an alle relevanten Organisationseinheiten.
• After-Sales-Prozess: Du bearbeitest den After-Sales-Prozess, einschließlich der Validierung der Prognose und der atypischen Netznutzung.
  
  

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit einer Zusatzqualifikation (z.B. Energiefachwirt/in) hast.
• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft und Berufspraxis in der Energieabrechnung mitbringst.
• Umfangreiche Kenntnisse der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) sowie der Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas) besitzt.
• Mit den jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV) bestens vertraut bist.
• Tiefgehende Kenntnisse im Bereich des Abrechnungscenters und der eingesetzten technischen Komponenten, einschließlich EDIFACT, hast.
• Umfassendes Know-how im DV-Abrechnungssystem und in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten vorweisen kannst.
• Sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien bist und ein ausgeprägtes kunden- und mitarbeiterorientiertes Verhalten zeigst.
• Eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift hast.
• Lösungsorientiert denkst und aufgeschlossen gegenüber Veränderungen bist.
• Ein verbindliches und sicheres Auftreten hast.
• Einen Führerschein der Klasse B besitzt.
  
  

Gemeinsam gestalten wir die Energiewelt von morgen. Hier direkt vor Ort. Mit fortschrittlichen, digitalen und vernetzten Lösungen erzeugen wir ressourcenschonend und nachhaltig Energie und versorgen damit unsere Regionen. Was alle Mitarbeitenden der Süwag auszeichnet? Das gewisse Etwas eben: Mut, innovatives Denken und die positive Power, die jede und jeden von uns handeln lässt, als wäre es seins.