Produktmanager Remote Services (m/w/d) - #2114725

Als Produktmanager Remote Services (m/w/d) bist du für die Konzipierung und Implementierung unserer automatisierten Serviceprozesse zuständig. Dabei entwickelst und verantwortest du die übergeordnete Strategie für unsere Remote Services. In dieser Rolle ist ca. 1 mal pro Monat eine Anwesenheit an unserem Standort Allendorf gewünscht. Wir freuen uns auf dich!

Was du bewirkst

• Verantwortung für das Anforderungsmanagement für interne und B2B Kunden sowie Konzeptionierung und Verbesserung von Detektoren/Anomalien seitens Customer Service
• Abgleichung der Integration in die Systemlandschaft und Verbesserung der Nutzer-Usability
• Beratung bei der Optimierung unserer Produkte und Digital Services bezüglich Fehleranalyse und Permanent Inspektion sowie Identifikation neuer Bedürfnisse
• Übergreifende Zusammenarbeit und Kommunikation mit relevanten Schnittstellen wie die Entwicklung, Technischer Support und Data Analytics um die Business und IT Anforderungen zusammenzubringen
  
  

Das bist du

Du verfügst über eine selbständige und organisierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Darüber hinaus bringst du die Fähigkeit mit, komplexe Sachverhalte verstehen und strukturiert wiedergeben zu können. Ein kundenorientiertes Auftreten und Service-Mindset runden dein Profil ab. Um sicherzustellen, dass du in deinem Job auch erfolgreich bist, suchen wir zudem nach:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in einem MINT Studiengang oder eine abgeschlossene Berufsausbildung inklusive Weiterbildung im technischen Umfeld
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
• Ausgeprägtes technisches Verständnis, idealerweise im Servicekontext
• Fließende Englischkenntnisse notwendig, Deutschkenntnisse vorteilhaft
  
  

Das macht uns besonders

Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits geschaffen:

• Dich erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen.
• Genieße unsere großartigen Exklusiv-Rabatte auf ausgewählte Viessmann Climate Solutions Produkte und Dienstleistungen.
• Denke schon jetzt an später und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• Bei Viessmann Climate Solutions bekommst du 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr.
• Ob mit Bikeleasing, Sixt oder Europcar – unsere Partnerschaften schonen gleichzeitig die Umwelt und deinen Geldbeutel.
• Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, Arbeit und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
• Unsere Akademie und externe Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
  
  

Das sind wir

Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute, als Teil von Carrier, ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise.