Manager Operations Passenger Control (all genders) - #2122473

Dein Herz schlägt für den täglichen Flugbetrieb und du bist am liebsten mittendrin statt nur dabei? Wenn du Teil eines starken Teams sein willst und die Prozesse rund um unsere Gäste perfekt aufeinander abstimmen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

• Du überwachst im 3-Schichtbetriebt den Passagierfluss sowie den gesamten Bodenbetrieb und erkennst frühzeitig, wo Handlungsbedarf besteht
• Du passt Umsteigerströme gezielt an, optimierst Abläufe und sorgst dafür, dass unsere Gäste auch bei knappen Verbindungen sicher ans Ziel kommen
• Bei Flugunregelmäßigkeiten bewertest du Szenarien, analysierst Auswirkungen und leitest Maßnahmen ein – von Umbuchungen über Bodentransport bis hin zur Hotelunterbringung und Versorgung
• Du bewilligst Entschädigungen nach klaren Vorgaben
• Rechtliche Anforderungen und betriebliche Richtlinien hast du stets im Blick und setzt sie konsequent um
• Ob Passagiere, Reiseveranstalter, Crew oder Stationen – du bringst die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Stellen
  
  

Benefits

• Kinderfreundliches Büro
• Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
• Diensthandy / ipad
• kostenlose Snacks / Getränke
• Jobticket / Zuschuss ÖPNV
• Finanzberatung / Sozialberatung
• Diversity Programme
• Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Jobrad
• Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc.
• Gesundheitstage
• Mobiles Arbeiten möglich
• Teilzeitmodelle
• Betriebsarzt
• Regelmäßiges Netzwerktreffen
• Modernes Office
• Gewinnbeteiligung / Bonus / LVV
• Flugvergünstigungen
• Duschen
• Massagen, Ruheräume etc
• Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber)
• Kostenloses Parken
  
  

Voraussetzungen

At Discover Airlines you can be your whole self - Wir leben Vielfalt und Inklusion jeden Tag. Alle Mitarbeitenden, unabhängig von Alter, Behinderung, Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung sollen so leben und arbeiten können, dass sie sich bei uns wohlfühlen.

• Ob Ausbildung mit Berufspraxis oder Studium: Du kennst die Abläufe im Passagierbereich – idealerweise mit Luftfahrt- oder Ops-Erfahrung (bspw. Operations-/Hub Controller, im Ticketing oder Check-in)
• Du kennst rechtliche & flugbetriebliche Anforderungen und wenn du dich in Systemen wie HubStar, Altéa CM/INV o. ä. auskennst – umso besser!
• Du denkst mit, bringst dich aktiv ein und gehst neue Wege, um Lösungen zu finden
• Empathie & ein gutes Gespür für dein Gegenüber zeichnen dich aus
• Service- und Kundenorientierung sind für dich selbstverständlich
• Du bist organisiert sowie flexibel & verlierst auch in hektischen Momenten nicht die Übersicht
• Zuverlässigkeit & Belastbarkeit machen dich zu einem Fels in der Brandung – auch im Schichtdienst
• Du bist kommunikationsstark, auf Deutsch und Englisch
  
  

Über uns

Discover Airlines ist die Quality Leisure Airline der Lufthansa Group in Deutschland, die Reisende von Frankfurt und München zu den schönsten Urlaubszielen weltweit fliegt. Mit einem modernen und auf die Bedürfnisse von Privatreisenden zugeschnittenen Produkt und dem herzlichen Service der Crew macht Fliegen mit Discover Airlines Freude. Seit Sommer 2021 ergänzt Discover Airlines das Angebot der Lufthansa Group im wachsenden Segment der Privatreisen. Gäste profitieren von einem durchgängigen Buchungsprozess und nahtlosem Umsteigen an den Drehkreuzen Frankfurt und München sowie an zahlreichen weltweiten Destinationen der Lufthansa Group und ihren Partner Airlines.

Kontakt

Hi du, ich bin Laura.

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