Reservations Agent (m/w/d) Hilton Frankfurt Airport - #2129316

ARE YOU READY TO CREATE UNFORGETTABLE EXPERIENCES?

Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß daran, Anfragen für Zimmerreservierungen unserer beiden Hotels zu koordinieren? Then let your new work adventure begin!

Starte in deine internationale Karriere bei Hilton und profitiere von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und vielen weiteren tollen Vorteilen. We are Hilton. Herzlich Willkommen!

Deine Aufgaben bei uns

• Du bist mitverantwortlich für den Verkauf unserer 249 Zimmer im Hilton Frankfurt Airport und der 334 Zimmer des Hilton Garden Inn Frankfurt Airport
• Du beantwortest und bearbeitest eigenständig die eingegangenen Zimmeranfragen und bist zuständig für den Versand von Angeboten und Bestätigungen
• Du arbeitest eng mit dem Conference & Event Sales Team zusammen, um die Firmen- und Gruppenraten zu maximieren
• Du verwaltest unsere Buchungswebsites und stehen in engem Austausch mit Drittanbietern
• Du übernimmst in deiner Rolle als Supervisor zusätzliche administrative Aufgaben wie z.B. die Dienstplanerstellung
• Du nimmst an täglichen Revenue Calls teil (in Abwesenheit bzw. Absprache mit unserem Reservierungsmanager)
  
  
  

Womit Du uns überzeugen kannst

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar
• Du konntest bereits deine Erfahrungen in der Reservierungsabteilung eines Hotels sammeln
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sowie ein natürliches Verkaufstalent und verstehst es, unsere anspruchsvollen Gäste von unserem Produkt zu überzeugen
• Du bist flexibel, belastbar und herzlich
• Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Spaß am telefonischen und persönlichen Umgang mit unserem internationalen Gästeklientel
  
  
  

Was Du von uns erwarten kannst

• Flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf allen Ebenen
• Regelmäßiges Feedback, damit Du immer weißt, wo Du stehst
• Interne Beförderungsmöglichkeiten und nationale und internationale Karriereentwicklung
• Förderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitenden
• Zugang zur Hilton University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten
• Regelmäßige interne Trainingsangebote
• Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels (zu Mitarbeiter-Preisen, die so attraktiv sind, dass wir sie hier lieber nicht erwähnen wollen)
• Umfangreiches Willkommensprogramm und Einführung ins Unternehmen
• Gute Verpflegung zu geringen Kosten im hauseigenen Team Restaurant
• Fahrtkostenzuschuss
  
  
  

Was uns noch wichtig ist

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden - doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lass dich also nicht verunsichern, falls du nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllst. Bewirb' dich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit an - das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir dir beibringen.

Sei in deiner Bewerbung kreativ oder geh es gern auch "klassisch" an - in jedem Fall freuen wir uns auf dich!

Work Locations

Hilton Frankfurt Airport

Schedule

Full-time

Brand

Hilton Hotels & Resorts

Job

Call Center and Reservations