Kundenbetreuer (m/w/d) Versorgungsmanagement - #2172339

Egal ob als Junior, Fachexpert:in oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das „Perfect Match“ zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Egal ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER – bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

KUNDENBETREUER (M/W/D) VERSORGUNGSMANAGEMENT

• Sicherstellung der Einhaltung aller sicherheitsrelevanten Regelungen, insbesondere im Bereich Umwelt- und Arbeitsschutz


• Weiterentwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung von Arbeitsabläufen unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie, Digitalisierung und Automatisierung


• Eigenständige Abwicklung und Durchführung zentraler Geschäftsprozesse im Versorgungsmanagement (GPKE/GeLiGas, Lieferantenwechsel, Kundenbelieferung Strom/Gas)


• Pflege technischer und bilanzieller Stammdaten im Lieferantensystem


• Bearbeitung vorgelagerter, nachgelagerter und begleitender Prozesse inkl. Kundenkommunikation (Telefon, E-Mail, Social Media, Chat)


• Durchführung von System- und Funktionstests sowie Monitoring prozessspezifischer Marktnachrichten


• Unterstützung bei der Optimierung der DV-Systeme und internen Prozessabläufe


• Korrespondenzabwicklung und Sicherstellung des Informationsflusses innerhalb der Organisation

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung


• Fundierte Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Prozesse (GPKE, GeLiGas, MaBiS, Einspeisestellen/ Direktvermarktung)


• Vertraut mit den gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben (z. B. EnWG, Strom- und GasGVV)


• Erfahrung im Umgang mit DV-Abrechnungssystemen


• Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien


• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit


• Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift


• Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten


• Lösungsorientiertes Denken und hohe Veränderungsbereitschaft


• Engagement für kontinuierliche Weiterbildung


• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten


• Sicheres, verbindliches Auftreten und Führerschein Klasse B

• Ein attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen


• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance


• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung


• Ein offenes, unterstützendes Team, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt


• Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung und Optimierung von Prozessen mitzuwirken


• Standort: Frankfurt/Homeoffice


• Kennwort: StaffX1