Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d) - #2176703

Die RS Group ist ein digitaler, globaler Anbieter von Produkt- und Servicelösungen für Industriekunden. Wir helfen 1,1 Millionen Kunden auf der ganzen Welt, ihren Bedarf an Wartung, Reparatur und Betrieb (MRO) sicher und nachhaltig zu decken. Wir führen mehr als 750.000 Industrie- und zugehörige Elektronikprodukte, die wir von über 2.500 führenden Lieferanten beziehen, um die Kundenerfahrung zu verbessern, die betriebliche Exzellenz voranzutreiben und die Lieferkette bei jedem Schritt zu vereinfachen.

Durch unsere hervorragenden Mitarbeiter und den verstärkten Einsatz von Technologie bieten wir industrielle MRO-Lösungen, die Dienstleistungen, Produkte und digitale Lösungen nahtlos miteinander verbinden - eine wesentliche Voraussetzung für den erfolgreichen Betrieb der Unternehmen unserer Kunden. Die Art und Weise, wie wir unsere Kunden durch effiziente, physische Prozesse und digitale Infrastrukturen unterstützen, ist Teil unseres ständigen Bestrebens, Erstaunliches für eine bessere Welt zu leisten.

Welche Aufgaben erwarten Euch und was lernt Ihr bei uns?

Ihr lernt:

• Wie Ihr kundenorientierte Texte formuliert, Inbound - und Outbound-Gespräche führt und dabei auf die verschiedenen Kundentypen eingeht
• Was bei der Kundenberatung wichtig ist, wie Ihr mit Reklamationen und Kündigungen umgeht und wie Lieferungs- und Zahlungstermine disponiert werden
• Wie neue Kunden gewonnen werden können und wie Ihr Kunden weitere Dienstleistungen und Produkte anbietet
• Wie Ihr mit den betriebsüblichen Kommunikationsanlagen und der Software arbeitet, Datenbanken nutzt und Daten eingebt, pflegt und sichert
• Was bei der Mitarbeit in Projekten wichtig ist, wie Ihr die Teilaufgaben entwickelt und Ablaufpläne umsetzt, Kosten ermittelt und erfasst, Statistiken führt und die Projektergebnisse dokumentiert
• Wie Ihr den Personaleinsatz plant, Mitarbeiter/innen brieft, motiviert und Mitarbeiterschulungen organisiert
• Was bei der Kalkulation von Kosten und der Leistungsabrechnung zu beachten ist und wie die Betrieblichen Planungs-, Steuerungs- und Kontrollinstrumente eingesetzt werden
  
  

Welche Qualifikation und Eigenschaften bringt Ihr mit?

• Ihr verfügt mindestens über einen Realschulabschluss
• Interesse an kaufmännischen Zusammenhängen und am Handel
• Gute kommunikative Fähigkeiten, eine aufgeschlossene Persönlichkeit und Ihr könnt gut zuhören
• Eine schnelle Auffassungsgabe und Ihr habt Spaß an abwechslungsreichen Gesprächssituationen mit Kunden und Lieferanten
• Eine sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamgeist und Engagement runden Euer Profil ab.
  
  

Wir bieten Einblicke in alle Unternehmensbereiche und ein spannendes und herausforderndes Umfeld, in dem jeder die Möglichkeit hat, sein Bestes zu geben und sein Potenzial voll auszuschöpfen. Und wir setzen uns für die Schaffung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein, der Individualität und unabhängiges Denken fördert. Genießt eine qualifizierte und anspruchsvolle Ausbildung mit guten Übernahmechancen in unserem modernen Büro in Frankfurt.