Softwareentwickler (w/m/d) ITSM – ServiceNow ITOM - #2226655

Gemeinsam Zukunft gestalten.

Willkommen bei der KfW! Als eine der führenden Förderbanken der Welt stehen wir für die nachhaltige Transformation von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Wir fördern Windparks, Infrastruktur-Projekte, Schulen und Krankenhäuser und gestalten damit die Zukunft. Bei uns finden Sie ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld, in dem Teamspirit, Vielfalt und Inklusion gelebt werden. Wir fördern Sie, Ihre Ideen und Ihr Engagement für Projekte, die die Welt verbessern. Bei uns finden Sie spannende IT-Aufgaben, denn wir gestalten die digitale Transformation und setzen dabei agile Methoden, moderne Infrastruktur sowie innovative Technologien ein.Werden Sie Teil von #teamKfW in Frankfurt am Main und unterstützen Sie uns als

Softwareentwickler (w/m/d) ITSM – ServiceNow ITOM

Das erwartet Sie

• Sie übernehmen die technische Konzeption, Erstellung von Systemdesigns und Umsetzung von Anforderungen unserer internen Kunden sowie Störungsbehebungen im ServiceNow -Produktmanagement
• Hierbei suchen wir Unterstützung im Modul ITOM (CMDB, Discovery, Eventmanagement, Schnittstellen etc.)
• Weiterhin setzen Sie im ServiceNow Systemkonfigurationen und Anpassungen nach Kundenwunsch um und arbeiten bei der Entwicklung von Dashboards für unsere Betriebseinheiten sowie der Implementierung von automatisierten Datenqualitäts-Checks mit.
• Die Mitarbeit an der Umsetzung von Schnittstellen- und Integrationsanforderungen gehört ebenfalls zu Ihren regelmäßigen Aufgaben.
• Um die Änderungen nachhaltig zu implementieren, sind Sie für die Dokumentation und ordnungsgemäße Prozessdurchführung mitverantwortlich.
• Ihre Ideen zur Weiterentwicklung unserer Tools bringen Sie proaktiv ein.

Das bringen Sie mit

• Sie haben Ihr Studium in z.B. Informatik oder im MINT-Bereich abgeschlossen oder stehen kurz davor. Auch Quereinsteiger/innen sind gerne gesehen
• Sie verfügen über erste berufliche Erfahrung, in der Sie sich Fachwissen über verschiedene ITIL-Prozesse sowie relevante Methoden, hinsichtlich der Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Applikationen, angeeignet haben. Hierzu zählen besonders:
  
• Kenntnisse und Erfahrungen mit ServiceNow vor allem mit ITOM Visibility oder Health
• Grundlegendes Verständnis für CMDB-Konzepte oder Abbildung von Eventmanagement-Funktionen
• Erfahrungen im toolgestützten Erfassen von IT-Infrastrukturen
• Die Arbeit in agilen Teams und Projekten (auf Deutsch & Englisch) sind Sie gewohnt. Hier konnten Sie bereits Ihre Zielorientierung, Organisationsvermögen und konzeptionellen Fähigkeiten unter Beweis stellen.

Hier erfahren Sie mehr über den Bereich IT der KfW.