Enterprise Resources Planning Administrator - #2629796

ERP-Projektbetreuer Myfactory / ERP-Beratung und Support (m/w/d)

Ort: Frankfurt am Main

Steig ein bei der Seiwert GmbH und starte durch als ERP-Kundensupporter (m/w/d) im Office Frankfurt. Es erwartet Dich eine interessante Aufgabe bei einem seit Jahren erfolgreichen ERP-Beratungshaus mit familiärem Betriebsklima.

Die Position / Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Support- und Service-Tickets

Analyse, Dokumentation und Lösung von Fehlern sowie Nachverfolgung von Anfragen, unterstützt durch einen neuartigen KI-Supportassistenten.

• Kundenbetreuung und Beratung

Unterstützung der Kunden bei anwendungsbezogenen Fragen des ERP-Systems und Begleitung bei der Optimierung der Geschäftsprozesse.

• Systemeinführungen und Neuinstallationen

Einrichtung, Konfiguration und Begleitung von ERP-Einführungen inklusive Go-Live-Unterstützung.

• Updates und Releases

Planung, Durchführung und Nachbereitung von Systemupdates sowie Funktionstests für Deine Kunden.

• Customizing und Anpassungen

Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen, Einrichtung von Workflows, Auswertungen und Schnittstellen.

• Zusammenarbeit mit Entwicklung und Projektteams

Abstimmung von Anforderungen, Terminen und Leistungen in den Kundenprojekten intern und extern.

Dein Profil / Anforderungen

• Allgemeine IT-Kompetenz

Du verfügst auf Grund von Ausbildung / Studium mit Bezug zur Informatik über einen guten Überblick über Software, Betriebssysteme und Web-Anwendungen oder hast Dir die Kenntnisse in der Praxis erworben. Lernbereitschaft schlägt Spezialwissen!

• ERP-Systeme

Du hast fundierte Erfahrungen mit einem der gängigen ERP-Systeme; z.B. als ERP-Berater oder Presales, ERP-Systembetreuer oder Applikationsentwickler. Möglich sind auch versierte, erfahrene ERP-Key User, die tiefer einsteigen wollen. Praxis geht vor Ausbildung!

• Arbeitsstil & Einstellung

Hohe Kundenorientierung, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Analyse- und Teamfähigkeit, unternehmerisches Denken. Aber immer Spaß dabei!

• Koordination & Kommunikation

Natürliches Organisationstalent verbunden mit sehr guten kommunikativen Kompetenzen (auch schriftlich) und "diplomatischem" Geschick. Verlässlichkeit schafft Vertrauen!

Die Stelle ist für erfahrene ERP-Berater geeignet, aber auch Quereinsteigern mit fundierter Erfahrung als ERP-User wird die Möglichkeit der Einarbeitung gegeben.

Wohnort

Dein Wohnort muss im Tagespendelbereich von Frankfurt City liegen. Andernfalls ist Wochenendpendeln denkbar oder ein Umzug notwendig. Ein Tag Homeoffice pro Woche ist grundsätzlich möglich.

Sprachkenntnisse

Sehr gute und sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift sind Voraussetzung.

Das Unternehmen

Die Seiwert GmbH ist ein seit Jahrzehnten erfolgreiches ERP-Systemhaus mit Sitz im Herzen von Frankfurt. Seit über 20 Jahren betreut die Seiwert GmbH mittelständische Unternehmen mit dem führenden Cloud-ERP-System Myfactory und überzeugt durch hohe Kundenorientierung, fundierte technische Expertise sowie ein tiefes Verständnis für individuelle Geschäftsprozesse.

Die Unternehmenskultur ist geprägt durch eine familiäre, kollegiale und freundliche Arbeitsatmosphäre mit offener Kommunikation, Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen. Zu den Kunden zählen vor allem kleine und mittelständische Unternehmen in ganz Deutschland, die anspruchsvolle und komplexe Anforderungen stellen und die kompetente Beratung und langfristige Betreuung der Seiwert GmbH besonders schätzen.

Wir, die Dr. Grohmann Personalmanagement GmbH, wurden mit dem Bewerbermanagement und der Auswahl der besten Kandidaten beauftragt.

Bewirb Dich unter Angabe der Kennziffer Li 7910001278

Auch wenn Du noch keine konkreten Wechselabsichten hegst, kannst Du Dich diskret und unverbindlich bei uns über diese interessante Karrieremöglichkeit informieren. Ruf‘ einfach an, sende uns eine Kontaktmail, eine Kurzbewerbung oder gleich Deine kompletten Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Foto, Zeugnisse) bitte an [email protected] . Wir klären verant­wortungsvoll und diskret ab, welche Möglichkeiten für Deine langfristige berufliche Weiterentwicklung bestehen. Für telefonische Rückfragen steht Dir Herr Heß unter Tel.: +49(0)761-456 220 gerne zur Verfügung. Auf unserer Homepage www.grohmannexecutive.com findest Du nähere Informationen über unsere Dienstleistungen. Eine offene Beratung in Deinem Interesse und absolute Diskretion sind für uns selbstverständlich.