Business Analyst - Collections & Recovery (CRWnp) - #2636632

Business Analyst - Collections & Recovery (CRWnp)

Wir sind HCLTech, einer der am schnellsten wachsenden großen Technologiekonzerne der Welt mit über 225.000 Mitarbeitenden in 60 Ländern. Wir treiben den Fortschritt durch unsere branchenführenden Fähigkeiten in den Bereichen Digital, Engineering und Cloud voran. Die treibende Kraft hinter unserer Arbeit sind unsere vielfältigen, kreativen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden, die den Maßstab für Exzellenz regelmäßig neu setzen. Im Gegenzug investieren wir viel, um das Beste in ihnen zu fördern und ihnen dabei zu helfen, ihre Leidenschaft und ihr volles Potenzial zu entfalten.

Wir suchen einen erfahrenen Business Analysten (m/w/d) mit über 10 Jahren Berufserfahrung und ausgeprägter Expertise im Bereich Collections & Recovery zur Unterstützung der Transformationsinitiative CRWnp.

Deine Aufgaben:

• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Gestaltung des Zielbetriebsmodells für Collections & Recovery (Pre-Delinquency, Soft-/Hard-Collections, Legal Recovery, Post-Write-off)
• Erstellung von Business Requirement Documents (BRDs) und fachlichen Spezifikationen mit klarer Darstellung von Business-Zielen, Umfang und Ergebnissen
• Durchführung von As-Is vs. To-Be Analysen hinsichtlich Prozesse, Daten und Fähigkeiten
• Abgleich von Business-Anforderungen mit CRWnp-Funktionalitäten sowie Identifikation von funktionalen, prozessualen und regulatorischen Lücken
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen (Collections, Recovery, Risk, Compliance, Operations) sowie IT-, Architektur- und Delivery-Teams

Das bringst du mit:

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1). Sehr gute Englischkenntnisse werden ebenfalls vorausgesetzt. Bewerber ohne Deutschkenntnisse können nicht berücksichtigt werden.
• Mindestens 10 Jahre Erfahrung als Business Analyst mit tiefgehender Expertise im Bereich Collections & Recovery
• Nachweisbare Erfahrung in Transformationsprogrammen im Banken- bzw. Finanzdienstleistungsumfeld
• Starke Fähigkeiten in der Erstellung fachlicher Spezifikationen, Gap-Analysen und Prozessmodellierung (Adonis)
• Erfahrung mit regulatorischen Anforderungen im Collections-Umfeld (KWG, GwG, BaFin)

Nice-to-have:

• Erfahrung mit CRWnp oder vergleichbaren Collections-Plattformen
• Kenntnisse in KI-/Automatisierungsanwendungen im Inkasso (z. B. Predictive Analytics, Optimierung von Behandlungsstrategien)
• Erfahrung mit agilen Methoden (z. B. Agile / SAFe)

____________________________

Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeiter*innen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, und sexueller Identität. Schwerbehinderte und Schwerbehinderten gleichgestellte Bewerber*innen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.