(Junior) CRM & Sales Analyst (m/w/d) - #2643497

Frankfurt am Main | Product + Sales | Vollzeit | zunächst befristet für zwei Jahre | ab sofort / nach Verfügbarkeit

(Junior) CRM & Sales Analyst (m/w/d)

Die Frankfurter Allgemeine Zeitung ist weit über die Landesgrenzen hinaus für ihren ausgezeichneten Journalismus bekannt. Wir stehen mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aktiv für die Freiheit in unserer demokratischen Gesellschaft ein. Deshalb sehen wir die Förderung von Vielfalt und Pluralismus als unseren Auftrag an – in allen Arbeitsbereichen. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, die wir mit fachlicher Exzellenz erreichen. In einem wertschätzenden Rahmen und mit den passenden Tools gestalten wir die digitale Transformation. Tragen auch Sie Ihren Teil dazu bei!

Ihre Herausforderungen:

• In unserem Team Center for Data & Analytics sind Sie die fachliche Ansprechperson für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (Salesforce Sales Cloud).
• Sie gestalten die systemische Abbildung vertriebsrelevanter Prozesse und sorgen dafür, dass Anforderungen aus den Fachbereichen in tragfähige CRM- und Datenlogiken übersetzt werden.
• Sie analysieren Vertriebs-, Kunden- und Nutzungsdaten und leiten daraus fundierte Erkenntnisse sowie Handlungsempfehlungen für den Sales-Bereich a b.
• Sie entwickeln KPIs sowie Dashboards weiter und schaffen Transparenz über vertriebsrelevante Entwicklungen.
• Sie unterstützen unseren Sales- und Produktbereich bei der standardisierten Audience-Bildung, Segmentierung und Selektion von Kundendaten.
• Sie arbeiten eng mit den Kollegen aus Sales, Product, Customer Care/Kundenservice, IT und angrenzenden Bereichen zusammen und übernehmen eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen fachlichen Anforderungen, Daten und Systemen.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Analytics oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben praktische Erfahrung mit der Salesforce Sales Cloud oder einem vergleichbaren CRM-System und bringen ein gutes Verständnis für vertriebsnahe Prozesse und die strukturierte Übersetzung fachlicher Anforderungen in Daten- und Systemlogiken mit – Vorerfahrungen im Umfeld CRM, Sales Analytics, Business Analytics, Sales Operations oder in einer vergleichbaren Funktion sind ein Plus.
• Sie arbeiten strukturiert und analytisch, nutzen Reporting- und Analysewerkzeuge routiniert und haben Freude daran, aus Daten belastbare Entscheidungsgrundlagen abzuleiten.
• Idealerweise kennen Sie sich zudem mit Zielgruppenlogiken aus – beispielsweise Audience-Bildung, Segmentierung oder Kundenselektion.
• Sie kommunizieren klar, denken konzeptionell und treiben Themen eigenständig und mit hoher Initiative voran.

Ihre Vorteile:

• Durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten und unsere flexiblen Arbeitszeiten können Sie Privates und Berufliches bestmöglich vereinbaren – 30 Urlaubstage pro Jahr sorgen für zusätzliche Erholung.
• In einem wertschätzenden Arbeitsumfeld erwarten Sie ein motiviertes und professionelles Team mit unterschiedlichen und sich ergänzenden Skillsets sowie modernste Tools und Technologien (u. a. Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Realtime CDP, Microsoft Azure, Salesforce, Power BI).
• Mit unseren qualifizierten Weiterbildungsangeboten und i nteressanten Perspektiven steht Ihrer beruflichen Entwicklung nichts im Weg.
• Freuen Sie sich zudem auf zahlreiche Vergünstigungen und Angebote, wie subventionierte Mahlzeiten in unserer Kantine oder Fitnessmitgliedschaften, und bleiben Sie durch Deutschlandticket und eCarsharing auch in Ihrer Freizeit umweltfreundlich mobil.