IT Produktbetreuer - Apple & Client Arbeitsplatz (m/w/d) - #2650242

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuelle Stärke hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Mit unseren Managed Service Produkten stellen wir unseren Kunden ein standardisiertes Gesamtpaket zur einfachen Nutzung von stationären und mobilen Arbeitsplätzen zur Verfügung, welches unsere Kunden umfassend von Infrastrukturaufgaben entlastet. Die Abteilung ist für die fachliche und technische Betreuung von Managed Services Arbeitsplatzlösungen (inkl. dem Baustein »Managed Service Arbeitsplatz Apple« und "Managed Service Arbeitsplatz Client") verantwortlich.

• Leitung und Koordination von Hardware- und Mobilfunk-Rollouts bei den Instituten für die von der Abteilung verantworteten Managed Services (MSAP Apple und MSAP Client)
• Durchführung Auftrags-, Service- und Rolloutmanagement für die verantworteten Managed Services (MSAP Apple und MSAP Client)
• Ansprechpartner und zentrale Schnittstelle für Kunden, Hersteller, Dienstleister und leistungserbringende Einheiten in der Finanz Informatik
• Leitung und Mitarbeit in Kundenprojekten
• Ansprechpartner für fachlichen und technischen Fragen zu den verantworteten Managed Services (MSAP Apple und MSAP Client)
• Durchführung von Beratungsgesprächen bei Neukunden und Servicegesprächen bei Bestandskunden zu den in der Abteilung verantworteten Managed Services (MSAP Apple und MSAP Client)

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Fachrichtung und mind. 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse der Funktionsweise, Nutzung und Einsatzweise von technischen Produkten im Bereich Client und Apple-Technik
• Erfahrungen als Projekt- oder Rolloutmanager
• Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
• Ausgeprägte Zielorientierung, Durchsetzungsfähigkeit und Konfliktfähigkeit
• Kundenorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handel
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift