Kundenbetreuer Abrechnung Sonderkunden (m|w|d) - #2656624

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Energieabrechnung: Du verantwortest die korrekte Abrechnung aller Lieferstellen in Deinem Aufgabenbereich und stellst eine hohe Datenqualität sicher.


• Rechnungsmanagement: Du prüfst Abrechnungen auf Plausibilität, analysierst Abweichungen und setzt erforderliche Korrekturen um.


• Stammdaten & Systempflege: Du pflegst technische Stammdaten, setzt Gerätebewegungen um und unterstützt beim Aufbau komplexer Lieferstellen.


• Marktprozesse & Qualitätssicherung: Du überwachst prozessspezifische Marktnachrichten, prüfst Dokumente externer Dienstleister und sorgst für eine reibungslose Prozessabwicklung.


• Vertrags- und Systemmanagement: Du prüfst die Abbildbarkeit von Verträgen, begleitest Tests und wirkst an der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen mit.


• Kundenservice & Beratung: Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, pflegst Kundendaten und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden kompetent bei ihren Anliegen.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mitbringst, idealerweise ergänzt durch eine passende Zusatzqualifikation.


• praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft und vorzugsweise in der Energieabrechnung gesammelt hast.


• über gute Kenntnisse der relevanten Marktprozesse sowie der gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen verfügst.


• fundierte Kenntnisse in Abrechnungsprozessen, Tarif- und Vertragskonstrukten sowie im Umgang mit Abrechnungssystemen mitbringst.


• digitale Kommunikationsmedien sicher nutzt und Dich schriftlich wie mündlich überzeugend ausdrückst.


• kundenorientiert, lösungsorientiert und teamfähig handelst sowie Veränderungen offen gegenüberstehst.


• Datenschutz und Vertraulichkeit ernst nimmst und Deine fachliche Weiterentwicklung aktiv vorantreibst.

Diese Stelle ist zunächst befristet auf 2 Jahre

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.