Customer Service (m/w/d) - #2668173
Michael Page
Date: vor 1 Tag
Stadt: Frankfurt am Main
Vertragstyp: Ganztags
Arbeitsplan: Volle Tag
- Etabliertes und stabiles Unternehmen
- Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre
Unser Mandant ist ein international agierendes Handels- und Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen, das seine Kund:innen täglich mit Produkten und Services versorgt. Am deutschen Standort sorgt das Customer Service Team für einen reibungslosen Ablauf von Bestellungen und eine exzellente Kundenbetreuung.
Aufgabengebiet
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen (Inbound)
- Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und allgemeinen Anfragen
- Unterstützung bei produktspezifischen oder technischen Rückfragen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik und Vertrieb
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Kontakte im CRM-System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Kommunikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice (Inbound)
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englischkenntnisse von Vorteil
- Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- Freundliches, professionelles Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und CRM-Tools
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
- Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Kollegiales Team mit offener Kommunikation
- Moderne Arbeitsplätze und ggf. Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Wie bewerbe ich mich?
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