Client Service Specialist (m/w/d) - #2675081

• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Raum für eigene Ideen
  
  

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etabliertes und wachstumsorientiertes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main. Das Unternehmen steht für hohe Servicequalität, professionelle Kundenbetreuung und moderne Arbeitsprozesse.

Dich erwartet ein professionelles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, einem kollegialen Team und der Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums wird das bestehende Team im telefonischen Kundenservice verstärkt.

Aufgabengebiet

• Sie beantworten und bearbeiten Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Sie koordinieren interne Prozesse, um eine schnelle Lösung der Anliegen zu gewährleisten.
• Sie dokumentieren Vorgänge und pflegen die Kundendatenbank.
• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine optimale Servicequalität sicherzustellen.
• Sie unterstützen bei der Optimierung von Serviceprozessen.
  
  

Anforderungsprofil

Das Bringen Sie Mit

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Technologie und Telekommunikation.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
• Organisationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
  
  

Vergütungspaket

• Strukturierte Einarbeitung und persönliche Ansprechpartner
• Modernes Arbeitsumfeld in Frankfurt am Main
• Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
• Gute Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem Auto
• Weitere attraktive Zusatzleistungen
  
  

Quote job ref: JN-082026-7093114