(Senior) Consultant Product, Pricing, Sales & Service (TMT) (m/w/d) - #2693912

Deine Benefits

• Corporate Benefits: Dazu zählen beispielsweise WellYou Gesundheitsbudget, JobRad-Leasing oder Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Flexibles Arbeiten: Ob bei Kund:innen vor Ort, im Büro, von zu Hause oder unterwegs – bei uns hast du die Möglichkeit, Arbeitsort und -zeiten so zu gestalten, wie es am besten zu deinen Beratungsprojekten und dir passt
• Mentorship: Erfahrene Kolleg:innen stehen dir bei deinem Start und deiner Entwicklung zur Seite
• Persönliche Weiterentwicklung: Dich erwarten vielfältige Karriereperspektiven in einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie individuelle Förderung durch ein umfangreiches Trainings- und Coachingangebot
• Teamspirit: Bei uns werden flache Hierarchien und eine teamorientierte Unternehmenskultur gelebt – darüber hinaus sind ökologische Verantwortung und gesellschaftliches Engagement Teil unserer DNA
• Vertrauensurlaub: Unser innovatives Konzept ermöglicht es dir, deine Erholungszeiten in Abstimmung mit deinem Team eigenverantwortlich und selbstbestimmt festzulegen
• Vergütungsmodell: Du profitierst von unserem attraktiven Modell inklusive eines erfolgsabhängigen Bonus
• Work-Life-Choice: Wir bieten dir hierzu umfangreiche Angebote – dazu zählen u. a. Sabbaticals oder Workation innerhalb der EU
  
  

Deine zukünftigen Aufgaben

Digitale Produkte und Services, eine weitreichende Prozessautomatisierung sowie der zunehmende Bedarf an personalisierten Kundenerlebnissen verändern die Geschäftsmodelle von Unternehmen im Bereich Technology, Media & Telecommunications (TMT) grundlegend. Kaum eine andere Branche wird derzeit so stark durch den Einsatz künstlicher Intelligenz transformiert. Produkte, Preisstrukturen sowie Markteinführungs‑, Vertriebs‑ und Servicemodelle müssen ganzheitlich neu gedacht und technologisch konsequent weiterentwickelt werden, um nachhaltig wettbewerbsfähig zu bleiben.

Als (Senior) Consultant in unserem TMT‑Team begleitest du unsere Kunden entlang der gesamten kommerziellen Wertschöpfungskette – von Produktgestaltung und Preisfindung über Vertrieb bis hin zu Serviceprozessen. Du übernimmst eine aktive Rolle bei der Weiterentwicklung von Geschäftsmodellen und Prozessen und unterstützt unsere Kunden von der strategischen Analyse über die Konzeption bis hin zur erfolgreichen Umsetzung. Dabei bringst du deine fachliche Expertise in anspruchsvolle Transformationsvorhaben ein und arbeitest eng mit Entscheidungsträgern auf Kundenseite zusammen.

• Produktstrategie und Monetarisierung Du entwickelst und verantwortest Konzepte zur Optimierung und Neugestaltung von Angebots‑, Preis‑ und Monetarisierungsstrategien und setzt diese gemeinsam mit unseren Kunden erfolgreich um
• Künstliche Intelligenz und Automatisierung Du identifizierst und gestaltest innovative Anwendungsfälle für den Einsatz von (Generativer) KI in den Bereichen Pricing, Vertrieb und Kundenservice – von intelligenter Prozessautomatisierung bis hin zu autonomen KI‑Agenten
• Customer Experience Du berätst unsere Kunden bei strategischen und operativen Fragestellungen entlang der gesamten Customer Journey. Dazu gehören unter anderem zielgerichtete Kundensegmentierungen, Analysen des Kundenwerts sowie die Konzeption neuer digitaler Kontaktpunkte zur nachhaltigen Steigerung von Kundenzufriedenheit, Umsatz und Profitabilität
• Customer Service und Vertrieb Du konzipierst und implementierst zukunftsfähige Service‑ und Vertriebsmodelle und unterstützt bei der Auswahl, Integration und Weiterentwicklung geeigneter Systeme und Tools zur operativen Steuerung
  
  

Dein Profil

• Du hast ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsmathematik oder des Wirtschaftsingenieurwesens erfolgreich abgeschlossen.
• Du verfügst über mehrjährige Berufs- oder Beratungserfahrung im Umfeld von Software, Medien und/oder Telekommunikation und bringst fundierte Kenntnisse in mindestens einem der Bereiche Produktmanagement, Pricing, Vertrieb, Customer Experience oder Kundenservice mit.
• Idealerweise hast du bereits an Transformations- oder Digitalisierungsprojekten mitgewirkt und konntest dabei Verantwortung für Arbeitspakete, Teilprojekte oder Kundenworkstreams übernehmen.
• Erfahrungen mit CRM-Systemen oder vergleichbaren Lösungen sowie ein Verständnis für deren Einsatz in Vertriebs-, Service- oder Kundenprozessen sind von Vorteil.
• Du zeichnest dich durch ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten aus und überzeugst durch ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Projektteams.
• Du interessierst dich für innovative Technologien, insbesondere für die Potenziale von Künstlicher Intelligenz und Automatisierung im kommerziellen Umfeld, und möchtest deren Einsatz aktiv mitgestalten.
• Für die optimale Beratung unserer Kunden vor Ort bist du bereit, national und international zu reisen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
  
  

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BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. Gemeinsam mit unseren Kund:innen gehen wir mutig neue Wege und führen sie zuverlässig ans Ziel – mit exzellenter Beratung, technischer Expertise und echter Begeisterung für Innovation. Doch bei uns zählt nicht nur Know-how, sondern ebenfalls das Team. Denn bei BearingPoint gilt: Ohne Miteinander geht NIX. Was uns verbindet, ist die Haltung, mehr zu wagen und gemeinsam zu wachsen.

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