Fachlicher Anwendungsbetreuer "Elektronisches Postfach" (m/w/d) - #2727989

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit Elektronisches Postfach, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Fachlichen Anwendungsbetreuer "Elektronisches Postfach" (m/w/d)

Wir entwickeln das Elektronische Postfach, die zentrale Online-Lösung, über die mehr als 30 Millionen Sparkassen-Kunden ihre digitale Korrespondenz sicher empfangen und verwalten. In der Abteilung verbinden wir Fachwissen aus dem Finanzbereich mit moderner IT, um kontinuierlich Funktionen zu erweitern und regulatorische Vorgaben zu erfüllen. Mit analytischer Präzision transformieren wir Nutzer-Feedback und technische Anforderungen in stabile, skalierbare Releases.

Für unser Team suchen wir eine Persönlichkeit, die Themen proaktiv erkennt, mit hoher Eigenverantwortung umsetzt und stolz auf messbare Verbesserungen im Kundenerlebnis ist. Bei uns erhält man die Möglichkeit, in einer ergebnisorientierten Kultur innovative Lösungen zu realisieren und damit die digitale Zukunft der Sparkassen-Finanzgruppe aktiv mitzugestalten.

Aufgaben:

• Fachliche Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Elektronischen Postfaches
• Koordination neuer Entwicklungsprojekte, Erstellung von umfassenden Fachkonzepten sowie fachliche Ansprechperson für betreute Produkte und Anwendungen
• Beratung zu umfangreichen fachspezifischen Fragestellungen – intern, fachbereichsübergreifend und im direkten Kundenkontakt
• Aktive Aufnahme und Priorisierung von Kunden- und Fachbereichs-Anforderungen (Requirement-Workshops, Backlog-Pflege)
• Sicherstellung, dass die Lösung den regulatorischen Vorgaben entspricht
• Eigenverantwortliche Erstellung und Pflege anwenderorientierter Informationen (Benutzerdokumentationen, Release Informationen und weiterer Ergebnistypen) im Rahmen komplexer Projekte
• Durchführung und Begleitung von Test- und Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie die vorbereitende, mitwirkende und durchführende Begleitung von Präsentationen, Kundenveranstaltungen, internen/externen Abnahmen und Schulungen
  
  
  

Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung, sowie mindestens 6 Jahre fachbezogene Berufserfahrung
• Umfangreiche Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Online-Anwendungen, idealerweise im Finanz- oder Sparkassen-Umfeld
• Nachweisbare Erfahrung in der Schnittstellen- und Koordinationsfunktion zwischen Auftraggeber, Endkunden und Software-Entwicklungsteams, idealerweise Product Owner oder Business Analyst
• Erfahrung in der Erstellung von Fachkonzepten, Anforderungs- und Pflichtenheften
• Praktische Kenntnisse in bankfachlichen Anwendungen und deren Administration aus Sparkassensicht in OSPlus sind von Vorteil
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe fachspezifische Sachverhalte verständlich zu vermitteln – sowohl intern im Team, fachbereichsübergreifend als auch im direkten Kundenkontakt
• Hohe Eigenverantwortung und Durchsetzungsfähigkeit bei der Koordination von Neuentwicklungen
  
  
  

Klingt interessant?

Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 615/B.