Travel Consultant Groups – Gruppenflüge & Operations (m/w/d) - #2754522

Travel Consultant Groups – Gruppenflüge & Operations (m/w/d)

Für erfahrene Fachkräfte aus dem Gruppenreisegeschäft

Du kennst Gruppenflugprozesse aus der Praxis, steuerst Optionen und Ticketingfristen sicher und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick? Dann bring Deine Erfahrung in unser Groups-Team ein.

Intertours organisiert individuelle Gruppenreisen, Incentives, Meetings und internationale Reiseprojekte für mittelständische Unternehmen und Konzerne.

Unsere Stärke ist die professionelle Reiseorganisation: Wir koordinieren Gruppenflüge, Hotels, Transfers, Teilnehmerdaten und internationale Partner – von der ersten Anfrage bis zur wirtschaftlichen Nachbearbeitung.

Für unser wachsendes Team suchen wir eine erfahrene Fachkraft, die bereits mehrere Jahre operativ im Gruppenreisegeschäft gearbeitet hat und Gruppenflugvorgänge eigenständig steuern kann.

Praktische Erfahrung mit Gruppenreisen und Gruppenflügen ist für diese Position Voraussetzung.

Deine Rolle: fachliche Verantwortung im operativen Groups-Geschäft

Als Travel Consultant Groups – Gruppenflüge & Operations (m/w/d) verantwortest Du die flugbezogene Abwicklung unserer Gruppenprojekte und koordinierst weitere operative Reiseleistungen.

Du arbeitest eng mit der Projektleitung zusammen und bringst Deine Fachkenntnisse aktiv in Planung, Umsetzung und Kundenberatung ein. In Deinem Verantwortungsbereich steuerst Du Vorgänge selbstständig, erkennst Risiken frühzeitig und sorgst für verbindliche Entscheidungen.

Die Position richtet sich an eine erfahrene operative Fachkraft, die ihre Expertise einbringen und weiterentwickeln möchte. Personalführung gehört nicht zur Rolle.

Deine Aufgaben

• Gruppenflüge eigenständig steuern: Du bearbeitest Anfragen, vergleichst Angebote und koordinierst Buchungen über Airline-Portale, GDS und weitere Buchungswege.
• Konditionen fachlich bewerten: Du prüfst Gruppentarife, Kontingente, Optionen, Anzahlungen, Zahlungsbedingungen, Namensmeldungen und Ticketingfristen.
• Buchungen zuverlässig umsetzen: Du begleitest Gruppenflugvorgänge von der Anfrage über die verbindliche Buchung bis zur Ticketausstellung.
• Änderungen souverän bearbeiten: Du koordinierst Umbuchungen, Stornierungen, Namensänderungen und kurzfristige Anpassungen unter Berücksichtigung der jeweiligen Bedingungen.
• Teilnehmermanagement organisieren: Du hältst Teilnehmerdaten und Namenslisten vollständig, korrekt und termingerecht in den benötigten Formaten bereit.
• Reiseleistungen abstimmen: Du koordinierst Hotels, Transfers und weitere Leistungen im Zusammenspiel mit dem Flugprogramm.
• Verbindlich kommunizieren: Du klärst offene Punkte mit Kunden, Airlines, Leistungsträgern und internationalen Partnern und hältst die Projektleitung informiert.
• Wirtschaftlichkeit im Blick behalten: Du unterstützt Kalkulation und Abrechnung, prüfst Mehrkosten und machst finanzielle Risiken rechtzeitig sichtbar.
• Projekte nachvollziehbar dokumentieren: Du sorgst dafür, dass Buchungsstände, Vereinbarungen, Fristen und Entscheidungen jederzeit für das Team nachvollziehbar sind.
  

Das bringst Du zwingend mit

• Mehrjährige operative Berufserfahrung im Gruppenreisegeschäft, beispielsweise bei einem Gruppenreiseveranstalter, einem Geschäftsreisebüro mit Groups-Abteilung oder einem auf Gruppenreisen spezialisierten Anbieter.
• Eigene praktische Erfahrung in der Abwicklung von Gruppenflügen – von der Anfrage und Optionsverwaltung bis zu Namensmeldung und Ticketingkoordination.
• Sicherheit im Umgang mit Gruppenkonditionen, Kontingenten, Zahlungs- und Ticketingfristen sowie Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen.
• Praktische Erfahrung mit einem GDS, idealerweise Amadeus, sowie mit Airline-Portalen und digitalen Buchungsprozessen.
• Die Fähigkeit, mehrere Gruppenflugvorgänge und Reiseprojekte parallel selbstständig und sorgfältig zu steuern.
• Professionelle Kommunikation mit Kunden und internationalen Leistungsträgern – auch unter Zeitdruck.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse für die tägliche schriftliche und mündliche Abstimmung.

Wichtig für Deine Bewerbung: Erfahrung ausschließlich im Einzelreiseverkauf, im individuellen Business Travel oder in der Eventorganisation ohne operative Gruppenflugpraxis reicht für diese Position nicht aus. Wir setzen vorhandene Groups-Erfahrung voraus und bauen darauf auf.

So arbeiten wir zusammen

Die Projektleitung verantwortet die Kundenbeziehung und das Gesamtprojekt. Du übernimmst die fachliche Verantwortung für das Flugmodul und die vereinbarte operative Umsetzung. Unsere Director Groups unterstützt bei komplexen Fällen, Freigaben und Eskalationen.

Du erhältst klare Zuständigkeiten und den Handlungsspielraum, den eine erfahrene Fachkraft braucht. Bei anspruchsvollen Projekten stimmen wir uns eng ab und nutzen die unterschiedlichen Stärken im Team.

Was Dich bei Intertours erwartet

• Anspruchsvolle Gruppenreiseprojekte für mittelständische Unternehmen und Konzerne.
• Eine operative Fachrolle mit eigener Verantwortung, in der Deine vorhandene Erfahrung gefragt ist.
• Ein erfahrenes Team und kurze Entscheidungswege.
• Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Kunden, Systeme und internen Abläufe.
• Raum für fachliche Spezialisierung und zusätzliche Projektverantwortung.
• Moderne, digitale Arbeitsprozesse.
• Die Möglichkeit, die Einführung eines neuen Groups-ERP und KI-gestützter Sourcing-Prozesse mitzugestalten.
• Flexible Arbeitsmodelle und mobiles Arbeiten.
• Die Möglichkeit, Abläufe auf Grundlage Deiner Praxiserfahrung konkret zu verbessern.
  

Woran wir gute Arbeit erkennen

Du hältst Optionen, Fristen und Teilnehmerdaten zuverlässig unter Kontrolle. Buchungen und Änderungen werden fachlich korrekt umgesetzt. Kunden und Projektleitung erhalten rechtzeitig klare Informationen.

Du erkennst operative und wirtschaftliche Risiken, bevor daraus Probleme werden, und bringst konkrete Lösungsvorschläge ein. Deine Dokumentation ermöglicht es Kollegen, bei Bedarf nahtlos zu übernehmen.

Bring Deine Groups-Erfahrung zu uns

Du möchtest Deine Erfahrung aus dem Gruppenreisegeschäft in ein Team einbringen, in dem fachliche Qualität, Verbindlichkeit und eigenständiges Arbeiten zählen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Ein Lebenslauf und kurze Antworten auf diese drei Fragen reichen für den ersten Schritt:

Wie viele Jahre hast Du operativ im Gruppenreisegeschäft gearbeitet und welche Aufgaben selbstständig verantwortet?

Welche Gruppenflugvorgänge hast Du bereits von der Anfrage bis zur Ticketausstellung begleitet? 

Nenne bitte ein typisches Beispiel mit ungefährer Gruppengröße und Deiner konkreten Verantwortung.

Mit welchen GDS und Airline-Gruppenportalen arbeitest Du sicher?

Für die Tätigkeit ist ein Wohnsitz in Deutschland erforderlich. Bewerbungen mit dauerhaftem Wohnsitz im Ausland können wir nicht berücksichtigen.