Kaufmännischer Mitarbeiter Mahnwesen & Zahlungsverkehr (m/w/d) - #2771115

Das sind Deine Aufgaben

• Abwicklung von Ticket- und Veranstaltungsstornierungen: Eigenständige Prüfung, Bearbeitung und Rückerstattung von Ticketgeldern bei abgesagten oder verlegten Events im Ticketingsystem.
• Kundenbetreuung im Event-Änderungsprozess: Schriftliche Kommunikation mit Ticketkäufern bei Terminanpassungen und Ausfällen.
• Schnittstellenkommunikation & Mittelanforderung: Enge Zusammenarbeit mit Veranstaltern und Partnern zur zügigen Klärung und Freigabe von Rückabwicklungsbudgets für Ticketkäufer.
• Management von Lastschriftrückläufern: Systematische Erfassung und Nachverfolgung geplatzter Lastschriften (Chargebacks)
• Kaufmännisches Mahnwesen & Zahlungsnachverfolgung: Erstellung und termingerechter Versand von Zahlungserinnerungen und Mahnungen sowie lösungsorientierte Klärung offener Forderungen.
• Rechnungsprüfung & Kontenabstimmung: Abstimmung von Zahlungseingängen und Vorbereitung uneinbringlicher Forderungen für die Übergabe an externe Inkassopartner.
  
  

Das solltest Du mitbringen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung (mit Schwerpunkt Rechnungswesen, Büromanagement ist von Vorteil, aber kein Muss)
• Du zeichnest dich durch eine proaktive Hands-on-Mentalität aus und legst großen Wert auf Genauigkeit und Zuverlässigkeit.
• Du beherrschst den Umgang mit MS Office und nutzt die Programme sicher und effizient.
• Du arbeitest gerne im Team und schätzt die Zusammenarbeit mit anderen.
• Deine Deutschkenntnisse sind sowohl in Wort als auch in Schrift sehr gut.
  
  

Das bieten wir Dir

Dein Start bei uns:

Schon am ersten Tag wirst Du merken, dass wir großen Wert darauf legen, dass Du Dich bei uns wohlfühlst. Unser Onboarding wird oft als vorbildlich beschrieben, und das aus gutem Grund: Wir investieren viel Zeit und Energie, um Dir einen warmen Empfang zu bereiten. Durch die intensive Einarbeitung an unseren verschiedenen Standorten lernst Du nicht nur Deine neuen Kolleginnen und Kollegen, sondern auch unsere Produkte und die einzigartige Unternehmenskultur von Grund auf kennen.

Start-up-Flair:

Bei uns herrscht ein lebendiges Start-up-Flair! Wir duzen uns alle, und durch unsere kurzen Kommunikationswege und flachen Hierarchien entsteht ein familiäres und unkompliziertes Miteinander. Und wenn Du mal Unterstützung brauchst, sind Deine Kolleginnen und Kollegen sofort zur Stelle.

Weiterentwicklung:

Dein Wachstum ist uns wichtig. Wir bieten zahlreiche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, die sowohl allgemein als auch speziell auf Deine und die Bedürfnisse Deines Teams zugeschnitten sind. So kannst Du Dich stetig weiterentwickeln und gemeinsam mit uns über Dich hinauswachsen.

Gesundheitsmanagement:

Unser internes Gesundheitsmanagement legt großen Wert auf Prävention. Basierend auf den Säulen Ernährung, Fitness und mentalem Wohlbefinden gestalten wir maßgeschneiderte Angebote für Dich, die wirklich einen Unterschied machen. Unser absolutes Highlight in Frankfurt: Ein eigenes Gym mit hochmoderner Ausstattung und Personal Trainern. Von Gruppen-Workouts über Stoffwechsel- & Körperanalysen bis Personal Trainings wird Dir hier viel geboten.

Branche:

Langeweile? Nicht bei uns! Bei uns arbeitest Du in einem dynamischen Umfeld, das von Kultur, Entertainment, Sport, Digital, Marketing und Vertrieb geprägt ist. Jeden Tag erwarten Dich spannende Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben.

Standort:

Unser Büro liegt direkt am Frankfurter Hauptbahnhof! Du musst Dir keine Sorgen um Staus machen, denn wir sind hervorragend mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Und das Beste daran? Wir sponsern Dir ein Jobticket, damit Du entspannt zur Arbeit kommst.

Homeoffice:

Wir leben für das “Live Entertainment” und schätzen die Magie des gemeinsamen Arbeitens an einem Ort. Dennoch wissen wir die Flexibilität von mobilem Arbeiten zu schätzen. Lass uns einfach besprechen, welche Regelung für Dich am besten passt.

JobRad:

Fit zur Arbeit und dabei die Umwelt schonen? Mit unserem JobRad-Angebot unterstützen wir Dich gerne dabei, sportlich und umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen.

Events:

Bei uns wird Gemeinschaft großgeschrieben! Ob Weihnachtsfeier, Teamevents oder Kochevents mit unserem Feel-Good-Team – wir lassen uns immer wieder etwas Besonderes für Dich und Deine Kolleginnen und Kollegen einfallen, um das Miteinander zu stärken und für unvergessliche Momente zu sorgen.

Drinks & Süßes:

Kaffee, Tee, Wasser, Cola, Limo, frisches Obst und leckere Snacks stehen Dir jederzeit kostenfrei zur Verfügung, damit Du Dich rundum wohlfühlst.

Weitere Benefits:

Freu Dich auf viele weitere Vorteile wie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Freikarten für Events und umfangreiche Mitarbeiterrabatte. Bei uns erwartet Dich ein rundum attraktives Gesamtpaket.

Über uns

Du schnupperst gerne Konzertluft, bist auf Sportevents unterwegs, Dein Herz schlägt für Kultur? Dann verbinde jetzt bei Reservix Deine Leidenschaft mit Deinem Job!

Reservix startete als Web-Anwendung, um Veranstaltern die Durchführung von Live-Events zu ermöglichen. Heute ist Reservix eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 2.000 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen uns. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de und reservix.at.

Unsere Teams arbeiten in Freiburg, Frankfurt am Main, Berlin, Leipzig, Düsseldorf, Oldenburg, Duisburg, Hamburg, sowie Wien und sind breit aufgestellt - bei uns ist für alle etwas dabei!

Wir sind Spezialist:innen für Ticketing, Marketing, Softwareentwicklung, E-Commerce, CRM und Social Media, mit einem herausragenden Netzwerk in der Entertainment-Branche. Wir entwickeln permanent unsere Softwareprodukte weiter und verwirklichen neue Ideen, um unser Ziel und das der Veranstaltenden umzusetzen: Mehr Tickets mit weniger Aufwand verkaufen.