Agent - Ventes fret - Frankfurt - #2778557

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Soutenir les Ventes fret et les Réservations à Francfort.

Responsabilités

• Préparer un rapport de chargement quotidien pour les vols de FRA.
• Vérifier tous les jours que les envois devant être chargés à bord d’un vol de correspondance en aval sont acheminés conformément à la réservation.
• Assurer le suivi des expéditions.
• Effectuer des réservations (dans WebLynx).
• Remplir les données WebLynx pour le fret sortant.
• S’assurer que toutes les réservations ont été faites correctement dans WebLynx (réservation d’unités de chargement, temps de correspondance minimal, itinéraire, etc.).
• Agir comme agent de liaison entre les clients et le service des Réclamations d’Air Canada Cargo et fournir de l’aide dans le cadre des enquêtes sur les réclamations.
• Accomplir d’autres tâches commerciales qui peuvent lui être confiées de temps à autre.
• Traiter et résoudre les problèmes soulevés par les clients concernant les conditions commerciales, les réservations et les demandes de devis.
• Gérer et répondre aux demandes de renseignements des clients commerciaux.
• Offrir un soutien aux clients pour toute question relative au calcul du prix, aux contrats et à d’autres aspects commerciaux.
• Traiter les réclamations des clients concernant les politiques commerciales, les tarifs et les engagements en matière de service.
• Agir à titre de point de contact pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients commerciaux dans le cadre du processus des ventes fret.
  
  

Qualifications

• Entregent marqué pour établir et maintenir d’excellentes relations avec les clients internes et externes, ainsi qu’avec les partenaires
• Bonne connaissance de l’industrie du fret aérien
• Deux années d’expérience de travail pertinente
• Habileté marquée pour gérer son temps
• Bonne connaissance des outils de bureautique (p. ex., Office de Microsoft)
• Permis de conduire (préférable)
• Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l'équipe dans un milieu trépidant.
  
  

Conditions D’emploi

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

Bilinguisme (anglais et allemand).

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.