Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) - Inbound - #2781216

Michael Page


Date: vor 13 Stunden
Stadt: Frankfurt am Main
Vertragstyp: Ganztags
Michael Page

Intro

Attraktives Gehalt
Flexible Arbeitszeiten

Firmenprofil

Der Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen in Frankfurt-Niederrad und Frankfurt-Höchst tätig.

Aufgabengebiet

  • Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und erfassen die Anliegen der Anrufenden vollständig.
  • Sie beantworten Fragen im Kundenservice verständlich und kundenorientiert.
  • Sie leiten Anliegen an die zuständigen Stellen weiter, wenn eine weitere Bearbeitung erforderlich ist.
  • Sie dokumentieren Gesprächsinhalte sorgfältig, damit Informationen nachvollziehbar bleiben.
  • Sie prüfen die vorliegenden Angaben und klären offene Punkte direkt im Gespräch.
  • Sie informieren Anrufende über den aktuellen Stand ihrer Anfrage.
  • Sie halten Rückmeldungen und vereinbarte nächste Schritte verbindlich fest.

Anforderungsprofil

  • Sie kommunizieren klar und freundlich am Telefon.
  • Sie erfassen Anliegen aufmerksam und leiten relevante Informationen korrekt weiter.
  • Sie behalten auch bei mehreren eingehenden Anfragen den Überblick.
  • Sie dokumentieren Gesprächsinhalte strukturiert und sorgfältig.
  • Sie arbeiten kundenorientiert und finden passende Lösungen im Rahmen der Anfrage.
  • Sie stimmen sich bei offenen Fragen zuverlässig mit den zuständigen Stellen ab.

Vergütungspaket

  • Unbefristete Festanstellung als Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) - Inbound.
  • Arbeitsort in Frankfurt-Niederrad oder Frankfurt-Höchst.


Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt

Melisa Kaya

Referenznummer

JN-112026-7144556

Beraterkontakt

+4969507786003

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