Front Office Manager (m/w/d) - #2099946

Über uns:

Herzlich willkommen im Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt mit Blick auf unsere Skyline! Direkt an der Messe gelegen, heißt unser 4-Sterne Hotel internationale Gäste willkommen. Unser besonderes Augenmerk liegt dabei auf der herzlichen "Welcome"-Atmosphäre, die unsere Gäste bereits beim Betreten unseres Hauses spüren. Herzstück des Hotels ist unser hochmotiviertes Team aus ca. 40 Mitarbeitenden und Auszubildenden, das sich in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bestens entfaltet. Möchtest auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte sein und Gäste aus aller Welt willkommen heißen?

Für unser Abteilungsleiterteam suchen wir Dich als

Front Office Manager

Das darfst du von uns erwarten:

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Eine leistungsbezogene Jahresprämie
• Offene Unternehmenskultur – flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
• Mitarbeiterverpflegung
• Elektronische Arbeitszeiterfassung via Gastromatic & keine Teildienste!
• Einarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige Feedbackgespräche
• Als Mitarbeitende/r in unserem Hotel profitierst Du von den Mitarbeitertarifen sowie Family & Friends Tarifen der Welcome Hotels und zudem von der Kooperation mit Personights, sowie den Mitarbeiter Tarifen der Best Western Hotels
• 50% Discount auf F&B Leistungen in den Welcome Hotels
• Teamevents & Geburtstagsgeschenk
• Professionelle Trainings mit externen Coaches begleiten unsere Hotelteams über das ganze Jahr hinweg. Du kannst Deine Persönlichkeit optimal entwickeln und entfalten
• Welcome Talentprogramm
• Umfassende Online Schulungsprogramme in mehreren Sprachen sowie verschiedene Inhouseschulungen stehen Dir zur Verfügung
• Prämie für die Werbung von neuen Mitarbeitenden bis zu 1.000€
• Angebot eines Betriebliches Gesundheitsmanagements
• Die Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo sorgt für attraktive Rabatte in Online-Shops
  
  

Dafür bist Du Zuständig:

• Verantwortung für die Abteilung Empfang / Rezeption
• Organisation der Abteilung
• Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeiter
• Anleiten und Schulen der Mitarbeiter und Auszubildenden
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
• Unterstützung in den Schichten
• Bearbeitung und Abrechnung von Einzelreservierungen
• Ordnungsgemäße Kassen- und Schichtabrechnung
• Debitorenabrechnung in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
• Umsetzung der Standards der Best Western Hotels sowie der Welcome Hotels
• Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
• Abteilungsmeetings sowie Jahresgespräche mit den Mitarbeitern
• MOD-Dienste (Manager on Duty)
  
  

Das bringst Du mit:

• mehrjährige Berufserfahrung und erste Führungserfahrungen an der Rezeption
• professionelles Auftreten
• kooperativer Führungsstil
• Hand´s on Mentalität
• Kommunikationsstark und Flexibel
• Kundenorientiert
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  
  

Kontakt & Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Unterlagen per E-Mail.

Gerne stehen wir natürlich vorher für Fragen zur Verfügung.

Follow us on Sociall Media:

INSTAGRAM | FACEBOOK

Erfahre mehr über uns

https://www.welcome-hotels.com/karriere/willkommen

Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt

Leonardo-da-Vinci-Allee 2

60486Frankfurt Herr Andreas Kriener

General Manager

0697706701232

fra.Bewerbung[AT]welcome-hotels.com

www.welcome-hotels.com