Customer Service Manager (m/w/d) - im Seminarmanagement - #2657293

Customer Service Manager in Seminar management (m/w/d)

Arbeitgeber: KERN AG Training

Stellenbeschreibung: Für unsere Filiale in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Mitarbeiter/in als Service Manager, der unser Team kompetent, freundlich und eigenverantwortlich ergänzt, zunächst befristet auf 24 Monate und in Vollzeit mit der Option auf Entfristung.

Als Customer Service Manager in Seminarmanagement sind Sie das freundliche Gesicht zum Kunden und erste/r Ansprechpartner/in für deren Anliegen.

Ihre Aufgaben:

• Telefonischer Erstkontakt und Beratung zu unseren Produkten


• Organisation und Auftragsbearbeitung von Seminaren und Trainings


• Betreuung von Kundenprojekten


• Ausbau und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen


• Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien


• Aufbau strategischer Partnerschaften


• Erreichung von Umsatzzielen


• Durchführung von Kundenpräsentationen / Kundengesprächen

Ihr Profil:

• Sie sprechen Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und haben sehr gute Sprachkenntnisse in ein oder zwei anderen Sprachen


• Sie haben eine Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent/in oder einen Hochschulabschluss


• Sie haben Spaß im Umgang mit Menschen, sind freundlich und arbeiten gerne eigenverantwortlich, kunden- und ergebnisorientiert


• Sie können sich flexibel und schnell auf neue Situationen einstellen


• Sie verfügen über gute MS-Office Kenntnisse und sind sicher im Umgang mit den Programmen Word, Excel und Outlook


• Ihr Auftreten ist sympathisch, geprägt von Selbstbewusstsein, Einfühlungsvermögen und Überzeugungskraft und sind es gewohnt, Ihre Aufgaben termingerecht zu erledigen


• Eigeninitiative, Belastbarkeit, Selbständigkeit und Durchsetzungsvermögen runden Ihr Profil ab.

Ihre Vorteile:

• Ein attraktives und internationales Firmenumfeld mit einer offenen und kommunikativen Unternehmenskultur


• Flache Hierarchien


• Selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten mit Projektverantwortung


• Ein starkes Team mit viel Freiraum und kurzen Entscheidungswegen


• Zugang zu diversen Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten


• Subventionierte oder kostenlose Business- oder Sprachkurse


• Flexible Arbeitszeiten im Team


• Regelung zum Mobilen Arbeiten („Home Office“)


• Unterstützung bei der Altersvorsorge

Interessenten bitten wir um Zusendung von Bewerbungsunterlagen (tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien, Lichtbild und frühestmöglicher Eintrittstermin). Schwerbehinderte Bewerberinnen/Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.

Kontakt: KERN AG Training, Stephen Macfarlane, Kurfürstenstr. 1, 60486 Frankfurt am Main, Tel.: (069) 75 60 73-49

Wir über uns: Als international etablierter Weiterbildungsdienstleister mit Schulungszentren weltweit bietet die KERN AG Training maßgeschneidertes Sprachentraining über Business- und Kommunikationstraining bis hin zu Interkulturellem Training. Dabei liegt der Fokus auf dem Einsatz modernster Technologien, die das Lernen noch flexibler und effizienter gestalten: egal ob Präsenztraining, Lernen via App, Micro Learning, Coaching, Blended Learning oder Live-Unterricht im KERN Virtual: Sowohl der Inhalt als auch die Form jedes Trainings richten sich nach dem individuellen Bedarf der Teilnehmer. Die KERN AG Training ist staatlich anerkannter Bildungsträger und zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015, ISO 27001:2017 sowie TISAX.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 16,50€ - 19,00€ pro Stunde

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge


• Flexible Arbeitszeiten


• Homeoffice-Möglichkeit


• Kostenlose Getränke


• Mentoring-Programm für Mitarbeiter


• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens


• Sprachkenntnisse werden vermittelt

Ausbildung:

• Bachelor (Wünschenswert)

Sprache:

• Deutsch, Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort